O aguardado show de Roberto Carlos, programado para a noite de sexta-feira (19/04), foi abruptamente cancelado pela prefeitura do Estado de São Paulo, causando revolta entre os fãs que já se dirigiam para o local. A concessionária responsável pelo evento inicialmente decidiu manter o show, mas a falta de comunicação clara resultou em frustração para os inúmeros admiradores do ícone da música brasileira.
A falta de uma decisão oficial sobre o destino do evento, influenciada pelas autoridades municipais, pela concessionária Allegra Pacaembu e pela produtora Four Even, só foi esclarecida no mesmo dia do show, pela manhã. Este atraso deixou muitos fãs profundamente indignados, especialmente aqueles que haviam viajado para o município de Pacaembu especificamente para a ocasião, sem receber aviso prévio do cancelamento.
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Embora o reembolso dos ingressos tenha sido garantido pelo Mercado Pago Hall, muitos fãs se sentiram prejudicados pela falta de organização.
As redes sociais foram inundadas com críticas à organização do evento, com muitos lamentando o desperdício de tempo e dinheiro. Uma fã expressou: “Amadorismo demais da organização, ridículo!” enquanto outra comentou: “Fiquei sabendo do cancelamento chegando aqui”.
Em uma nota oficial divulgada tardiamente pelo Mercado Livre e Roberto Carlos Oficial, foi esclarecido que, em conformidade com as determinações da Prefeitura de São Paulo, que não autorizou o evento, os compradores de ingressos online devem entrar em contato para reembolso, enquanto os detalhes para devolução dos ingressos físicos serão divulgados nos próximos dias.