Guia Completo, para avaliar a confiabilidade das Associações de Proteção Veicular 2024

De acordo com uma análise realizada pela CNT (Confederação Nacional do Transporte), ocorrem, em média, 175,5 acidentes de trânsito no Brasil

A segurança veicular é uma preocupação significativa para os motoristas, já que escolher uma proteção veicular envolve múltiplas variáveis a serem analisadas. Conforme um estudo da CNT (Confederação Nacional do Transporte), há uma média de 175,5 acidentes de trânsito no Brasil. Portanto, compreender os critérios que garantem a confiabilidade de uma entidade de proteção veicular é fundamental para obter o suporte necessário em momentos críticos.

Embora frequentemente confundidos, proteção veicular e seguro não são equivalentes. Apesar de ambos visarem proteger o patrimônio do cliente, eles têm abordagens administrativas bastante distintas.

“Enquanto a proteção veicular utiliza uma estrutura democrática, permitindo que os associados decidam, através de assembleias, quais coberturas serão oferecidas, seus valores e prazos, os seguros são regulados pela SUSEP, que define as normas de operação de forma centralizada”, esclarece Luciano Fermino Kern, advogado e Diretor Jurídico da FABSUL (Federação das Associações de Proteção Veicular do Sul).

Isso implica que, no caso dos seguros, os consumidores recebem um conjunto de cláusulas pré-estabelecidas, sem a possibilidade de participar ativamente na definição das condições do contrato, resultando em um sistema menos adaptável.

Ao optar pela proteção veicular, o consumidor deve considerar as diretrizes dos regimentos e estatuto da entidade. Cada associação oferece diferentes tipos de cobertura, e conhecer as experiências de outros associados pode auxiliar na escolha que melhor se adapta ao perfil e necessidades do consumidor.

Enrico Neto, atuário na Brasil Atuarial, ressalta a importância do trabalho das cooperativas de proteção veicular, que contribuem para a segurança do cliente.

“Essa gestão de risco, combinada com a revisão da precificação duas vezes ao ano, proporciona à cooperativa a solvência necessária para cumprir suas obrigações”, ressalta Neto.

A análise contínua dos indicadores operacionais, a personalização dos planos de cobertura e a gestão eficaz dos riscos são aspectos fundamentais para garantir a sustentabilidade das operações da cooperativa.

Quando o consumidor decide como deseja a proteção veicular, é hora de escolher a entidade.

Veja 3 dicas para uma escolha assertiva!

1. Verifique a documentação da entidade

Os registros dos documentos da entidade são públicos. O consumidor pode ir ao cartório onde os documentos estão registrados e solicitar a visualização por meio de um documento chamado “certidão de personalidade jurídica”. Essas informações garantem a transparência e legitimidade da entidade, proporcionando segurança antes da contratação dos serviços.

“A documentação completa, devidamente registrada, é essencial. Isso inclui o Estatuto Social, o Regimento Interno e a prestação de contas, que deve ser registrada no cartório competente anualmente”, explica o advogado Luciano Fermino Kern.

2. Pesquise a reputação da entidade no mercado

Além da documentação, é crucial considerar a reputação da entidade. Para escolher uma associação confiável, é essencial realizar uma pesquisa detalhada. O consumidor deve buscar informações sobre a entidade no mercado, entrar em contato com a associação, visitar suas instalações e verificar se cumpre todas as obrigações legais.

3. Avalie o relacionamento da entidade com outros cooperados

É recomendado investigar a interação da entidade com seus cooperados nas redes sociais. Observe como a associação se comunica com seus cooperados, a frequência de respostas, o tipo de publicações e o nível de engajamento nas redes sociais, pois esses fatores fornecem insights valiosos sobre a qualidade do atendimento e o comprometimento da entidade com seus associados. “O consumidor deve fazer uma pesquisa no ‘Reclame Aqui’ e no Procon de sua cidade para identificar possíveis problemas recorrentes”, sugere Kern.

Consolidada no cooperativismo, a Unicooper atua de maneira abrangente, oferecendo serviços e produtos de qualidade para os cooperados e a comunidade em geral. Com solidariedade, cooperação e desenvolvimento sustentável, a entidade conta com uma equipe de mais de 70 colaboradores e um portfólio completo de soluções, incluindo proteção veicular. Conheça mais sobre a Unicooper!