Luciane Cotrim comemora 51 anos de sucesso no comércio de contagem

Quando pensamos em uma loja com portas abertas aos Clientes há mais de 50 anos, chegamos a conclusão que, certamente, ela oferece muita qualidade. Assim é a Casa Cotrim, tradicional loja de roupa, cama, mesa e banho, localizada no Riacho das Pedras, em Contagem, região metropolitana de Belo Horizonte.

Desde a abertura da Casa, no final dos anos 60, o Brasil transformou-se algumas vezes. Mudanças de governo, de política econômica. Mudanças de perfil consumidor, de poder aquisitivo. Ainda assim, a Casa Cotrim permanece sólida no comércio local, tendo acompanhado essas transformações com habilidade.

Para Luciene Cotrim, filha do Sr. Juvenil e Dulce Cotrim e administradora da Casa, há vários motivos que colaboram para o sucesso do negócio, e um deles é não ficar parado no tempo. “Acompanhar as mudanças é tarefa difícil, precisamos estar atentos às necessidades dos Clientes. A mulher brasileira de hoje é completamente diferente da mulher de 15 ou 30 anos atrás. Se não estivermos prontos a também nos reinventar, ficamos para trás”.

Outro diferencial da loja, segundo Luciene, é o atendimento personalizado. “Todos nós, consumidores, passamos a exigir mais qualidade nos últimos anos. E isso também se refere ao atendimento que recebemos. Na Casa Cotrim o Cliente é tratado verdadeiramente como amigo, o carinho no atendimento é nosso pilar. Por estarmos há tantos anos na vida das pessoas, estabelecemos vínculos, passamos a fazer parte da história. Tantas vezes estivemos presentes no enxoval de casamento de uma noiva, depois no enxoval do seu bebê, e agora no casamento da filha, isso é uma grande honra para nós, valorizamos muito esses detalhes que descrevem a própria Casa Cotrim”, afirma Luciene.

HISTÓRIA DE EMPREENDEDORISMO E VALOR 

Nos anos 60 do século passado, o Sr. Juvenil Cotrim veio do interior de Minas para Contagem, em busca de oportunidades, e descobriu o talento para vendas. Oferecendo guarda-chuva na porta das fábricas, e depois roupas de porta em porta, com sua bicicleta, Sr. Juvenil valorizava desde o início o bom atendimento e o produto de qualidade, e, juntamente com sua esposa Dulce, trabalhou com muita determinação em busca dos objetivos.

Passadas 5 décadas, o bom atendimento, a qualidade, a variedade e a determinação continuam sendo os diferenciais de valor para a Casa Cotrim. “Nossa Casa oferece artigos de cama, mesa e banho, além de roupas para toda família. Variedade e qualidade são nossas características, para que o Cliente possa deixar sua casa mais aconchegante com nossos produtos”, destaca Luciene

Após o falecimento dos pais, Luciene e seus irmãos seguiram ligados ao comércio. “Nossos pais construíram uma história linda com a Casa Cotrim, e nós temos orgulho de dar continuidade a esse legado, e torná-lo ainda maior, mas sem perder os valores de base. Nossa família tornou-se referência no comércio de Contagem, com outros empreendimentos que são administrados pelos meus irmãos, e agora com nossos filhos participando, preparando-se para o futuro”. 

Enfrentando mais uma transformação, com as restrições e impactos no comércio pela pandemia de COVID, a Casa Cotrim permanece firme e mantendo seus valores. “Temos uma missão, e daremos continuidade a ela. Estamos todos juntos nesse momento, para que em breve possamos viver um mundo melhor. Nossa Casa continua sendo um local de qualidade, variedade e carinho aos nossos Clientes, como está escrito em nossa história, que completa 52 anos no próximo mês de Julho”, conclui Luciene Cotrim.